La automatización de procesos de SmartNexo conecta las aplicaciones que ya usa tu empresa —CRM, correo, calendario, pagos, tienda en línea— para que los datos pasen de una a otra sin copiarlos a mano. Usamos reglas donde bastan reglas e inteligencia artificial solo donde hace falta entender lenguaje; si una aplicación no tiene integración, construimos el conector.
Habla con SmartNexo en WhatsAppNuevo pedido pagado en la tienda en línea.
EjemploRegistra el pedido, crea la tarea de despacho en el tablero del equipo y le avisa al cliente que su pedido está en camino.
La automatización une las aplicaciones de tu operación; la IA entra solo en los pasos que necesitan leer o entender texto.
¿Tu sistema no tiene integración? Construimos el conector.
Hemos construido CRM y ERP a la medida, conectores (CLI) para aplicaciones que no tienen integración nativa y calendarios de reservas propios cuando ninguno del mercado servía. Si tu operación vive en un sistema propio, el agente también se conecta a él.
Dibujamos el proceso completo: qué sistemas intervienen, quién copia qué dato a dónde y dónde se traba.
La mayoría de los pasos se resuelve con reglas; reservamos la IA para leer correos, clasificar solicitudes o resumir.
Definimos qué hace el flujo solo y en qué punto una persona revisa o aprueba.
Acordamos permisos, un registro de lo que hace cada flujo y cómo se detiene si algo falla.
Medimos el tiempo del proceso, los errores de digitación y las horas del equipo liberadas frente a la línea base.
Te lo decimos antes de empezar, no después:
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