Un agente de WhatsApp de SmartNexo es un asistente de inteligencia artificial que contesta los mensajes de tus clientes al instante y a cualquier hora. Entiende preguntas abiertas, envía la información de tu negocio, toma los datos del interesado, lo califica y lo deja listo en tu CRM, y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Habla con SmartNexo en WhatsAppHola, vi su publicación en Instagram. ¿Tienen disponibilidad esta semana y cuánto cuesta?
EjemploResponde con la información publicada, pregunta lo necesario para cotizar y, si el cliente quiere avanzar, agenda una llamada con el asesor.
El agente de WhatsApp deja cada conversación en tu CRM y tu calendario, y avisa a tu equipo por el canal que prefieras.
¿Tu sistema no tiene integración? Construimos el conector.
Hemos construido CRM y ERP a la medida, conectores (CLI) para aplicaciones que no tienen integración nativa y calendarios de reservas propios cuando ninguno del mercado servía. Si tu operación vive en un sistema propio, el agente también se conecta a él.
Revisamos cuántos mensajes llegan, a qué horas, cuánto tarda hoy la primera respuesta y cuántos quedan sin contestar.
Decidimos qué respuestas son fijas (horarios, dirección, catálogo) y qué conversaciones necesitan IA para entender al cliente.
Diseñamos el tono, la base de conocimiento, las preguntas de calificación y el momento exacto en que entra una persona.
Definimos qué datos pide y guarda, qué nunca responde por su cuenta, como precios no confirmados o promesas, y cómo se apaga en un minuto.
Medimos el tiempo de primera respuesta, los leads calificados que llegan al CRM y las conversaciones pasadas a una persona, frente a la línea base.
Te lo decimos antes de empezar, no después:
Respondemos en menos de 2 horas