Calier Argentina
Un agente de IA atiende WhatsApp, Instagram y Facebook, recomienda productos y avisa al vendedor de cada interesado.
- Sector
- Laboratorio veterinario
- Servicio
- Agentes de WhatsApp
- En operación
- Marzo de 2026
- Origen
- Chía · 4.86° N
- Destino
- 34.60° S · 58.38° O
- Distancia
- ≈ 4.690 km
Qué cambió
- 1.327clientes en 23 provincias, repartidos entre 17 vendedores, en una sola base.
- 15–20 %de respuesta en las campañas segmentadas por WhatsApp, según la campaña.
- 154interesados llegaron a su vendedor con una alerta, entre el 26 de junio y el 24 de agosto de 2026.
- Desde mayo de 2026 envía campañas segmentadas por WhatsApp: seis o siete hasta hoy.
- Entre el 26 de junio y el 24 de agosto, el agente atendió 322 interacciones de 244 clientes.
- Atiende los tres canales a cualquier hora, sin depender de que alguien esté revisando comentarios.
Situación
Calier vende a veterinarias, comercios, distribuidores y productores de todo el país. Sus contactos vivían en un par de hojas de Excel, no hacía campañas por WhatsApp y las consultas de Instagram y Facebook las respondía a mano una community manager. Un interesado que preguntaba por un producto no llegaba de forma ordenada a ningún vendedor.
Qué hicimos · Método TRAZO
T · Trazar el flujo
Unificamos las bases de clientes en una sola, con sector y provincia, y asignamos cada cliente a su vendedor.
R · ¿Regla o IA?
Las campañas y el reparto a vendedores son reglas; entender la necesidad del cliente y recomendarle un producto es trabajo de la IA.
A · Agente y humano
Un agente responde en WhatsApp, Instagram y Facebook, recomienda productos según la necesidad y, cuando hay interés, crea una alerta en el tablero y avisa al vendedor para que lo contacte.
Z · Zona segura
Las campañas salen solo con plantillas aprobadas por WhatsApp y el cliente puede darse de baja.
O · Objetivos medidos
Un tablero propio muestra interacciones, respuesta, clasificación de cada lead y derivaciones por vendedor. Lo usan el equipo de Calier y SmartNexo para hacer seguimiento.